En tant qu’acteur important de l’industrie de la voiture électrique, Tesla est devenu un symbole de l’effort pour se sevrer des combustibles fossiles. Mais Tesla ne se résume pas à son PDG et à ses voitures futuristes. L’entreprise innovante tourne autour des besoins de ses clients.
Après avoir acheté votre nouvelle Tesla, vous vous posez forcément de nombreuses questions.
Cet article examinera de près tout ce que vous devez savoir sur les procédures de livraison de Tesla.
Si vous êtes éligible au service de livraison directe de Tesla, vous pouvez faire livrer votre nouveau véhicule directement à votre domicile. Généralement, vous devrez être situé dans un rayon de 220 miles d’un centre de service Tesla pour devenir éligible. Vous pouvez demander ce service particulier via votre application Tesla.
Le processus de livraison de Tesla est très différent des autres marques de voitures. Un véhicule Tesla peut être livré à votre domicile, mais il existe certaines limites quant à l’endroit où l’entreprise peut envoyer ses voitures.
Lors de l’utilisation de Tesla Direct, l’application Tesla évaluera l’éligibilité à la livraison en fonction du fait que votre adresse se trouve dans un rayon de 220 miles du lieu de livraison le plus proche.
Alternativement, si vous êtes en dehors de ce rayon, en sélectionnant le service de livraison Carrier Direct, une société tierce vous assistera.
Tesla propose actuellement à ses clients deux options de livraison pour faire livrer leur véhicule à leur domicile :
Tesla possède actuellement des centres de service et de livraison dans 35 États américains.
Certains États ont également plusieurs centres. En consultant la page Web des centres de service de Tesla, vous pourrez voir quels centres sont situés dans votre état spécifique pour voir si vous êtes éligible au service de livraison Tesla Direct avant l’achat.
Bien que Tesla propose plusieurs options de livraison pour les véhicules neufs, certains livreront à votre domicile, d’autres non.
La commande d’une Tesla via le site Web de l’entreprise à l’aide de l’option de livraison express inclut automatiquement la livraison gratuite sur le territoire continental des États-Unis, sans frais ni frais supplémentaires au moment de la livraison.
Le client ne rencontrera pas de frais de livraison lors de l’utilisation de l’option Tesla Direct.
Cependant, le service Carrier Direct doit être sélectionné si vous n’êtes pas éligible à cette option. Ce service est effectué par une société indépendante et coûtera un supplément en fonction de l’emplacement du client.
Si votre domicile se situe dans un rayon de 220 milles d’un centre de livraison ou de service, vous pourrez être expédié à votre adresse via l’option de livraison Tesla Direct. En utilisant ce service, vous ne rencontrerez aucun frais de livraison supplémentaire.
D’autre part, si vous tombez en dehors du rayon de 220 miles, la seule option pour faire livrer votre nouvelle Tesla à votre domicile serait le service Carrier Direct de Tesla.
Le service Carrier Direct implique qu’une société indépendante effectue cette livraison pour vous contre paiement en fonction de la destination finale.
Si vous espérez que votre nouveau véhicule arrivera bientôt, Tesla vous conseille plutôt d’opter pour la livraison dans un lieu de livraison ou un centre de service.
Il est normal de se demander qui livrera votre nouvelle Tesla. Après tout, ils ne sont pas bon marché. Vous voulez vous assurer que le véhicule arrive en parfait état par une société de transport réputée.
L’un des employés de Tesla livrera la voiture directement à votre domicile si vous êtes admissible au service de livraison Tesla Direct.
Si vous n’êtes pas éligible à ce service, vous pouvez utiliser la méthode Carrier Direct. Dans ce cas, votre véhicule sera plutôt expédié par une entreprise indépendante de confiance.
À l’arrivée, l’employé de Tesla ou de la société indépendante aidera à retirer la voiture du camion à plateau. Cependant, l’avantage d’un employé de Tesla livrant le véhicule serait qu’il puisse répondre à toutes vos questions.
Cela peut prendre des semaines pour qu’une nouvelle Tesla arrive à votre porte, vous voulez donc vous assurer qu’elle arrive en parfait état.
Tesla expédie ses voitures via des camions à plateau conçus pour transporter des objets volumineux et lourds sans les endommager. Le camion est équipé d’un hayon hydraulique qui permet au conducteur d’abaisser la voiture sur le lit du camion, où elle est sécurisée par des sangles et des attaches.
Le camion à plateau le protège des rayures et des bosses qui se produisent avec d’autres méthodes de livraison.
Par conséquent, vous n’avez pas à vous soucier d’endommager votre nouvelle Tesla pendant le transport.
Nous aimerions entendre vos pensées! (PS : nous lisons TOUS les commentaires)