1. Problèmes d’airbag

Selon Car Problem Zoo, un site qui recueille les commentaires des propriétaires, le problème le plus fréquemment signalé avec l’Audi Q5 est dû à ses airbags .

Au fil des ans, le Q5 a reçu un certain nombre de plaintes concernant ses coussins gonflables, dont beaucoup ont été couvertes par le tristement célèbre rappel Takata.

Un rappel est émis lorsque le fabricant ou la NHTSA détermine qu’un véhicule ne respecte pas certaines normes de sécurité.

En 2018, Audi a rappelé un grand nombre de Q5 des années modèles 2009 à 2012 en raison d’un airbag frontal côté conducteur qui peut exploser lors du déploiement en raison d’une pression interne excessive.

Cela faisait partie du rappel généralisé des airbags Takata qui a touché des dizaines de millions de véhicules, ces airbags étaient connus pour causer des blessures graves, voire mortelles.

Pour aggraver les choses, certains propriétaires ont dû attendre un temps déraisonnable pour que les concessionnaires résolvent le problème en raison d’une pénurie de pièces.

La solution

Que vous recherchiez un Q5 ou que vous en soyez propriétaire, exécutez toujours le VIN de la voiture à l’aide de l’outil de recherche de rappel d’Audi sur son site Web ou sur le site Web de la NHTSA pour voir si le véhicule a été rappelé.

Il y a eu plus d’un rappel d’airbag pour le Q5, c’est donc une bonne idée de vérifier et de voir si vous avez été affecté.

En raison de la nature technique de ce problème, vous devez laisser le concessionnaire le résoudre – et il doit le faire gratuitement.

L’altération des airbags de votre Q5 annulera également la garantie.

2. Toit ouvrant qui fuit

L’un des problèmes les plus courants associés au Q5 est un toit ouvrant qui fuit, ce problème a tourmenté les modèles Q5 2011-2017. Bien que ce problème puisse sembler être un inconvénient mineur, il a en fait eu un impact sérieux sur la sécurité car il a endommagé le système d’airbag.

Le problème lui-même était lié à un système de drainage de toit ouvrant mal conçu qui permettait à l’eau de s’infiltrer dans la mousse entourant la cartouche de gonflage de l’airbag latéral, entraînant la corrosion de la cartouche.

La corrosion affaiblirait alors l’intégrité de la cartouche et en cas de déploiement de l’airbag latéral, le gonfleur peut se fracturer et projeter des fragments dans l’habitacle.

Voici ce qu’un propriétaire avait à dire :

« Le montant de la porte avant gauche est en train de s’imbiber d’une fuite d’eau apparente provenant peut-être du toit ouvrant panoramique ou du pare-brise. Quoi qu’il en soit, il doit se heurter à l’airbag du pilier et doit constituer un problème de sécurité.

Certains propriétaires ont également signalé que leur moteur de toit ouvrant avait été touché et ne fonctionnait plus en raison de dégâts d’eau.

La solution

Ce problème était si répandu qu’Audi a été contraint de rappeler un grand nombre de Q5 de 2011 à 2017. Pour voir si vous avez été affecté, exécutez une vérification du VIN sur le site Web d’Audis sur leur page de rappel ou sur le site Web de la NHTSA.

Les propriétaires ont été informés que les passagers ne doivent pas utiliser les sièges de deuxième rangée tant que cette réparation de rappel n’a pas été effectuée.

Comme il s’agit d’un rappel, vous devez laisser le concessionnaire réparer, il devra inspecter et éventuellement remplacer la cartouche d’airbag.

Ce problème a été lié à une durite de vidange défectueuse reliée au toit ouvrant, il faudra le réparer également.

3. Consommation excessive d’huile

Une plainte courante des propriétaires d’Audi Q5 est que leur véhicule brûle de l’huile. C’était un problème courant sur un certain nombre de modèles Audi de 2010 à 2017 avec des moteurs turbo de 2,0 L et est causé par un défaut de piston, il y a eu une poursuite contre Audi pour ce problème.

Vous pouvez trouver de nombreux sujets sur ce sujet sur des forums tels que AudiWorld.com, MyAudiQ5.com et Audizine.com car ce problème était si répandu.

Voici ce que disent les propriétaires de Q5 :

« La consommation de pétrole est de pire en pire. Actuellement, j’ajoute un litre d’huile tous les 3 jours entre les vidanges d’huile régulières. C’est un vrai problème. Je viens de dépenser 5 000 $ pour une mise au point dans un atelier de carrosserie étranger, mais ils n’ont pas pu réparer le problème d’huile. C’est maintenant un problème connu avec Audis. 

« Tout d’un coup, environ 75 000 miles de consommation d’huile sont extrêmes. Nous devons ajouter 1 litre d’huile toutes les 3 semaines ou ~ 700 miles. Le concessionnaire demande un test de consommation d’huile qui coûte 500 $ pour déterminer le problème. Il y a eu un procès pour le même problème contre Audi, 126 000 ont été touchés.

Une consommation d’huile excessive se produit parce que la chambre de combustion n’est pas correctement isolée des pièces du moteur turbo du Q5 qui doivent rester lubrifiées.

En raison d’une lubrification insuffisante, des fragments de segments de piston traversent les moteurs et les endommagent.

• Cela peut également entraîner une perte soudaine de puissance du moteur.
• Ce problème était le plus répandu sur les Q5 2014 et 2015, mais les modèles de 2010 à 2017 ont également été affectés.

La solution

Si votre Q5 traverse l’huile à un rythme alarmant, vous devrez peut-être remplacer les segments de piston et peut-être même les pistons eux-mêmes et les roulements de bielle.

Les segments de piston créent un joint entre le piston et la paroi du cylindre, ce qui empêche les gaz de combustion sous pression de pénétrer dans le carter d’huile. Ils aident également à réguler la consommation d’huile en empêchant l’excès d’huile d’entrer dans la chambre de combustion et de brûler.

Vous devez apporter votre Audi à votre concessionnaire local et il effectuera un test de consommation d’huile en 2 parties.

Gardez à l’esprit que certaines Audi brûlent beaucoup d’huile, ce qui est normal, bien que si elle est excessive, le test de consommation d’huile le montrera.

4. Échec de la chaîne de distribution

La défaillance de la chaîne de distribution était un problème courant pour les modèles Q5 de 2009 à 2013 et le problème était répandu sur de nombreux modèles Volkswagen et Audi.

La chaîne de distribution est située dans le moteur – elle synchronise la rotation du vilebrequin et de l’arbre à cames et est constituée de maillons métalliques comme une chaîne. Cela lui permet de s’agripper aux différents engrenages et roues.

Le plus gros problème avec une défaillance de la chaîne de distribution est que lorsqu’elle glisse, elle peut gravement endommager le moteur au-delà de toute réparation, laissant souvent les propriétaires avec d’énormes factures de réparation d’environ 7 000 $.

Les problèmes surviennent généralement entre 60 000 et 70 000 milles, les symptômes courants incluent :

• Bruit de cliquetis au démarrage du moteur ou au ralenti
• Vérifier le voyant du moteur allumé
• Moteur raté

La solution

Une défaillance de la chaîne de distribution oblige souvent les propriétaires à avoir besoin d’un nouveau moteur, bien que vous puissiez être en mesure de réparer ou de remplacer la chaîne de distribution si vous détectez le problème tôt.

La saga de la chaîne de distribution Audi / VW a finalement été portée devant les tribunaux et en juin 2018, un règlement a été conclu pour un certain nombre de véhicules.

Dans le cadre du règlement, les véhicules Q5 2011-2012 ont reçu une «garantie limitée de véhicule neuf» étendue pour couvrir les réparations ou remplacements futurs des chaînes de distribution et des tendeurs.

Si vous avez déjà réparé ou remplacé le système de chaîne de distribution ou le moteur, vous pourriez avoir droit à un remboursement.

5. Fuite de carburant

Un problème courant auquel sont confrontés les propriétaires de l’Audi Q5 est la fuite de carburant. Cela a affecté certains Q5 des années modèles 2013 à 2017 et le problème a été causé par une bride de pompe à carburant qui était sujette à la fissuration, permettant au carburant de fuir.

Une bride de pompe à carburant est un collier ou une jante de protection qui est utilisée pour maintenir la pompe à carburant à sa place, en particulier lors de la conduite sur des terrains cahoteux. La bride empêche le carburant de fuir en scellant les connexions de la pompe à carburant.

En 2017, Audi a émis un rappel.

La solution

Si vous avez été concerné par ce rappel, Audi aurait dû vous en informer, vous ou votre concessionnaire, et vous devriez le faire réparer gratuitement.

S’il y a des fissures, la bride de la pompe à carburant devra être remplacée.

S’il n’y a pas de fissures, les brides auront un film protecteur appliqué.

6. Échec de la direction assistée

Au cours de nos recherches, nous avons rencontré un certain nombre de propriétaires de Q5 qui ont connu une défaillance de la direction assistée, les plaintes concernent principalement les modèles Q5 de 2015 à 2021.

Le problème est souvent accompagné d’un message d’avertissement sur l’affichage numérique indiquant : « Direction : Dysfonctionnement ! Veuillez arrêter le véhicule ».

Certains propriétaires ont connu une défaillance de la direction assistée en conduisant à grande vitesse et cela semble se produire lorsque le temps est très froid.

Voici un compte de propriétaire :

« Je conduisais ma voiture tôt le matin pour aller à l’église. Quand je suis revenu à la voiture pour rentrer chez moi, il y a eu une alarme très forte et un avertissement « direction défectueuse – conduite dangereuse ». J’ai éteint la voiture et essayé de la redémarrer et la même alarme sonore et le même avertissement se sont produits. J’ai attendu 5 minutes et j’ai réessayé et j’ai obtenu le même résultat. J’ai fait remorquer la voiture chez mon concessionnaire Audi le plus proche. J’ai fait quelques recherches et j’ai vu que ce problème de direction est un vrai problème avec l’Audi Q5.

Il semble y avoir beaucoup de controverse autour de ce problème et Audi en est conscient.

La solution

Ce problème a été attribué à une crémaillère de direction défectueuse dont les remplacements coûtent environ 2 500 $. Cependant, dans certains cas, le problème a été résolu par une mise à jour logicielle.

Si la voiture est sous garantie, Audi devrait régler cela pour vous et vous prêter une voiture pendant qu’elle est réparée.

Années modèles Audi Q5 avec le plus de problèmes

Pour avoir une meilleure idée de l’Audi Q5 qui a le plus de problèmes, la manière la plus juste est de comparer les modèles en fonction du nombre de véhicules vendus par rapport au nombre de problèmes signalés.

Nous utilisons l’indice Car Complaints PPMY, ce qui signifie que les problèmes signalés par millier de véhicules par an.

Par exemple, les voitures plus récentes auront moins de plaintes simplement parce qu’elles sont là depuis moins de temps.

Selon cet indice, les années les plus problématiques sont :

1. 2021 – 0,76 PPPM
2. 2011 – 0,72 ppmy
3. 2012 – 0,51 PPMJ

Et les années les moins problématiques sont :

1. 2020 – 0,14 PPPM
2. 2016 – 0,16 PPPM
3. 2019 – 0,17 PPMJ

Source : Zoo des problèmes de voiture

Avantages et inconvénients de l’Audi Q5

Si vous envisagez une Audi Q5 comme prochaine voiture, vous vous demandez peut-être quelles sont ses forces et ses faiblesses…

Avantages

• Style élégant
• Beaucoup de goodies technologiques
• De nombreuses configurations parmi lesquelles choisir
• SUV bien arrondi

Les inconvénients

• Pas aussi spacieux et convivial que certains concurrents
• Garantie de base
• Pas très amusant à conduire

Fiabilité de l’Audi Q5 par rapport à des voitures similaires

Le classement Consumer Reports détaillé ci-dessous est basé sur les trois dernières années du modèle, l’Audi Q5 se situe près du sommet, avec un score relativement bon de 64/100.

Source : Rapports des consommateurs

Valeur d’occasion Audi Q5

Nous avons jeté un coup d’œil sur Car Gurus pour évaluer la valeur de revente d’une Audi Q5. Vous trouverez ci-dessous les prix demandés typiques pour chaque année modèle.

Selon Car Edge, une Audi Q5 se dépréciera de 39 % après 5 ans et aura une valeur de revente sur 5 ans de 32 323 $.

Remarque : les prix des modèles d’occasion varient en fonction du niveau de finition.

Source : gourous de la voiture

Qu’est-ce que les propriétaires aiment et n’aiment pas à propos de l’Audi Q5 ?

Sur la base des commentaires des propriétaires du site Kelley Blue Book, voici ce que les vrais propriétaires aiment et détestent à propos de l’Audi Q5.

Aime

1. Intérieur
2. Coiffant
3. Amusant à conduire
4. Excellente réponse
5. Sportif
6. Concevoir
7. Manutention

N’aime pas

1. Technologie désordonnée
2. Des problèmes de sécurité
3. Mauvaise qualité du moteur
4. Espace à l’arrière

Avis des propriétaires

« Nous avons acheté cette nouvelle voiture il y a environ un mois. Jusqu’à présent, super suv. Très bonne tenue de route, super intérieur/extérieur. Bonne réponse. Il est livré avec un pack premium plus et noir ”

Source : Kelley Blue Book

« J’aime l’amour j’aime cette voiture. Il n’y a vraiment rien que je n’aime pas dans ma voiture. C’est très confortable, conduite douce, très silencieuse, gère ma conduite rapide et c’est magnifique (super système audio aussi).

Source : Kelley Blue Book

« Grand SUV avec de nombreuses cloches et sifflets. Conduite en douceur avec une belle apparence. Beaucoup de technologies qui, pour une personne âgée comme moi, peuvent être difficiles à utiliser. Cependant, Audi fournit en ligne de nombreux tutoriels qui sont d’une grande aide.

Source : Edmunds

Quelle est la fiabilité des voitures Audi ?

Selon un récent rapport de Consumer Reports, Audi est classé 15e constructeur automobile le plus fiable sur 28 marques, avec un score de 47/100.