Le concessionnaire Rolls-Royce, situé au cœur de Mayfair à Londres, a été fermé il y a quelque temps, subissant un changement radical d'apparence et de fonctionnalités. Ce fut un long processus mais cela en valait la peine car nous pouvons maintenant voir ce qui a exactement changé. HR Owen, la société qui le gère, a publié quelques photos du nouveau look. Comme vous pouvez déjà le deviner, vous pouvez maintenant configurer votre Rolls-Royce parfaite et découvrir les installations du processus.

Le nouveau site – situé dans un espace à double aspect sur Stratton Street et Berkeley Street – offre un espace supplémentaire et une opportunité de créer une expérience client immersive conforme à l'ADN de Rolls-Royce. La nouvelle expérience client commence à la porte d’entrée, qui ressemble à la célèbre calandre Pantheon de Rolls-Royce. La porte est surmontée d'un Spirit of Ecstasy, produit par le même fabricant que la figurine emblématique qui orne chaque voiture à moteur Rolls-Royce.

Le concept intérieur est basé sur une expérience de shopping de luxe Galleria. Chaque modèle Rolls-Royce possède son propre espace dédié, encadré et présenté en fonction de sa personnalité et de son identité. Un agencement d'éclairage illumine la zone dans laquelle les clients prennent livraison de leur commande, en utilisant différentes séquences et orientations pour créer une atmosphère engageante, en fonction du produit.

Le salon comprend un «Cabinet de curiosités», présentant des objets et des pièces intrigants conçus pour susciter des idées et des conversations dans le cadre du processus de mise en service. Des discussions peuvent également avoir lieu dans le bar «Speakeasy» à l’arrière du magasin. Comme son homonyme de l'époque de la prohibition, il s'agit d'un espace détendu, confortable et isolé où les clients peuvent se mélanger et socialiser. Plus privé encore est le bureau du directeur de la marque, qui comprend un configurateur de pointe pour la finalisation des spécifications.

Le véritable cœur du magasin est l'Atelier, qui abrite des échantillons de finitions de surface, de placages de bois, de cuirs, de fils à broder et de nombreux échantillons et tissus de laine d'agneau. Parmi les autres options proposées, citons les tissus et les garnitures de toit convertibles, ainsi que des options de roues.

Les échantillons de finition de surface sont présentés dans la forme speedform familière de Rolls-Royce qui facilite la visualisation des combinaisons de couleurs bicolores; les cuirs sont roulés sur des baguettes avec des poignées des parapluies emblématiques Rolls-Royce, tandis que les placages ont la forme de la coupe transversale d'un profil aérodynamique, rappelant les exploits de l'hon Charles Rolls dans l'aviation.

Dans un autre clin d'œil à l'histoire, bien que plus récent, l'espace social au sein de l'Atelier est connu sous le nom de Bibliothèque. Il s'agit d'une référence au nom de code donné au studio de design où le premier Phantom a été créé au début des années 2000, lorsque Rolls-Royce Motor Cars est devenu la propriété du groupe BMW.